Datenschutzerklärung
Die Datenschutzerklärung von Casinolo beschreibt, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung unserer Online-Spieleplattform erhoben, verarbeitet und geschützt werden. Wir verpflichten uns zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und aller geltenden deutschen Datenschutzgesetze. Diese Erklärung informiert Sie umfassend über Ihre Rechte und unsere Pflichten im Umgang mit Ihren Daten.
Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Bei der Registrierung und Nutzung von Casinolo werden verschiedene Kategorien personenbezogener Daten erhoben. Die Datenerhebung erfolgt ausschließlich auf rechtlicher Grundlage und dient der Vertragserfüllung sowie der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben. Wir sammeln Informationen, die für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich sind, einschließlich Ihrer Kontaktdaten, Zahlungsinformationen und Nutzungsdaten.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu folgenden Zwecken: Kontoerstellung und -verwaltung, Abwicklung von Transaktionen, Verifizierung Ihrer Identität gemäß gesetzlicher Anforderungen, Bereitstellung von Kundenservice sowie zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch. Alle Datenverarbeitungsvorgänge werden dokumentiert und entsprechen den Anforderungen der DSGVO.
| Datenkategorie | Zweck der Verarbeitung | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Kontaktdaten | Kontoführung und Kommunikation | Vertragserfüllung |
| Zahlungsinformationen | Transaktionsabwicklung | Vertragserfüllung |
| Identitätsnachweise | Altersverifikation und KYC | Gesetzliche Pflicht |
| Nutzungsdaten | Serviceverbesserung | Berechtigtes Interesse |
| Spielverhalten | Verantwortungsvolles Spielen | Gesetzliche Pflicht |
Datenweitergabe und externe Dienstleister
Casinolo gibt personenbezogene Daten nur in gesetzlich zulässigen Fällen an Dritte weiter. Eine Datenweitergabe erfolgt an Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, an Identitätsverifikationsdienste zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen sowie an IT-Dienstleister für Hosting und technische Wartung. Alle externen Partner sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet und verarbeiten Daten ausschließlich nach unseren Weisungen.
Bei der Zusammenarbeit mit Dienstleistern außerhalb der Europäischen Union stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Dies erfolgt durch Standardvertragsklauseln oder andere von der EU-Kommission anerkannte Mechanismen. Eine Übermittlung in Drittländer findet nur unter Einhaltung der DSGVO-Vorgaben statt.
Zudem können Daten an Behörden weitergegeben werden, wenn gesetzliche Verpflichtungen dies erfordern oder behördliche Anordnungen vorliegen. Dies umfasst insbesondere die Zusammenarbeit mit Glücksspielbehörden und Strafverfolgungsbehörden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Speicherdauer und Löschung von Daten
Die Speicherdauer personenbezogener Daten richtet sich nach den jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und dem Zweck der Datenverarbeitung. Daten werden nicht länger gespeichert als für die Zwecke erforderlich, für die sie erhoben wurden. Nach Ablauf der Speicherfristen werden die Daten routinemäßig gelöscht oder anonymisiert.
Für verschiedene Datenkategorien gelten unterschiedliche Aufbewahrungsfristen. Transaktionsdaten müssen aufgrund steuerrechtlicher und geldwäscherechtlicher Vorgaben für einen Zeitraum von zehn Jahren aufbewahrt werden. Kommunikationsdaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie weitere drei Jahre gespeichert. Marketingdaten werden gelöscht, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder die Daten für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind.
| Datentyp | Speicherdauer | Grund |
|---|---|---|
| Transaktionsdaten | 10 Jahre | Steuerrechtliche Pflichten |
| Kontoinformationen | Dauer der Geschäftsbeziehung plus 3 Jahre | Vertragliche Dokumentation |
| Verifizierungsdokumente | 10 Jahre | Geldwäschegesetz |
| Marketingeinwilligungen | Bis zum Widerruf | Einwilligungsbasierte Verarbeitung |
| Protokolldaten | 90 Tage | IT-Sicherheit |
Ihre Rechte und Datensicherheit
Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können jederzeit Auskunft über die bei Casinolo gespeicherten Daten verlangen und erhalten Informationen über Verarbeitungszwecke, Kategorien der verarbeiteten Daten, Empfänger und Speicherfristen. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten sowie auf Löschung, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen und haben ein Recht auf Datenübertragbarkeit. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten können, um sie gegebenenfalls an einen anderen Anbieter zu übermitteln. Bei Verarbeitungen, die auf Ihrer Einwilligung oder einem berechtigten Interesse basieren, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht zu.
Die Sicherheit Ihrer Daten hat für Casinolo höchste Priorität. Wir setzen modernste technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Dies umfasst SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen, sichere Serverinfrastrukturen, regelmäßige Sicherheitsaudits sowie strenge Zugriffskontrollen für Mitarbeiter. Für sicheres Spielen implementieren wir kontinuierlich neue Sicherheitsstandards und schulen unsere Mitarbeiter regelmäßig im Datenschutz.
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt.